Resuelve problemas de conexión, vistas vacías o visualización
Comprueba la función que falla y evita incluir información privada en los informes.
Si falla una exploración local, comprueba el Wi-Fi y la red de destino indicada. Si falla la supervisión conectada, revisa internet y la disponibilidad del servicio Sentinel. Son conexiones distintas.
Si una vista está vacía, borra la búsqueda y los filtros, actualiza el espacio de trabajo y revisa la hora del último informe de los agentes. Los permisos de solo lectura y la vista previa de ejemplo deshabilitan deliberadamente la edición.
Si la sesión caduca o se rechaza, vuelve a conectarte con una clave válida de tu administrador. No envíes repetidamente una clave dudosa o revocada. Pide al administrador que verifique tu acceso.
Con texto grande, desplázate para acceder a los controles restantes y gira la pantalla si resulta útil. La versión de distribución protege sus pantallas frente a capturas; una captura vacía es una protección de privacidad prevista, no contenido ausente.
Para pedir ayuda, indica la versión de la aplicación y de Android, la función utilizada, la hora del fallo y el error exacto sin información sensible. No incluyas claves de acceso, tokens de sesión, inventarios completos ni direcciones privadas de red en la solicitud inicial.